Codul Consumului, OUG 34/2014, Legea 365/2002 privind comerțul electronic) și reglementările UE (Directiva Omnibus, GDPR), am integrat clauze specifice pentru securitate, soluționarea litigiilor și conformitatea produselor.

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE (CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE)

1. INFORMAȚII DESPRE OPERATOR

Website-ul www.novofertil.ro este proprietatea și este administrat de societatea RMS SUD EUROPA SRL, persoană juridică română, cu sediul social în Municipiul Călărași, Prelungirea București nr. 26, jud. Călărași, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J51/90/2014, Cod Unic de Înregistrare 32891816, e-mail: info@novofertil.ro.

2. DOMENIUL DE APLICARE ȘI ACCEPTAREA ACORDULUI

Prezentul document stabilește cadrul contractual aplicabil tuturor vizitatorilor („Utilizatori”) și clienților („Cumpărători”) care accesează interfața web. Navigarea pe site sau plasarea unei comenzi implică acceptarea necondiționată a acestor Termeni și Condiții, care au valoarea unui Contract de Adeziune.

3. DECLINAREA RESPONSABILITĂȚII MEDICALE (DISCLAIMER)

Conținutul site-ului este furnizat „ca atare” și are scop exclusiv informativ.

  • Suplimente Alimentare: Produsele comercializate nu sunt medicamente și nu sunt destinate prevenirii, tratării sau vindecării bolilor umane.

  • Aviz Medical: Informațiile nu înlocuiesc consultul medical de specialitate. RMS SUD EUROPA SRL recomandă insistent consultarea unui medic înainte de administrare.

  • Acuratețe: Depunem eforturi pentru acuratețea datelor, însă nu garantăm că informațiile sunt lipsite de erori sau că rezultatele descrise sunt garantate, acestea depinzând de metabolismul individual.

4. PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ

Toate elementele de conținut (texte, structură, baze de date, design grafic, mărci înregistrate) sunt proprietatea exclusivă a RMS SUD EUROPA SRL sau a partenerilor săi.

  • Este interzisă orice formă de „scraping”, copiere sau reproducere fără acord scris prealabil, sub sancțiunea legii privind drepturile de autor (Legea nr. 8/1996).

5. COMANDA ONLINE ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

  • Validarea comenzii: Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte.

  • Confirmarea: Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul transmite Cumpărătorului notificarea de expediere a comenzii. Simpla primire a unui e-mail automat de recepție a comenzii nu constituie acceptarea acesteia.

  • Disponibilitate: Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în cazul unor erori de sistem (preț derizoriu, stoc zero afișat greșit).

6. POLITICA DE PREȚURI ȘI PLĂȚI

  • Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA (conform cotei în vigoare).

  • Costul transportului va fi afișat separat în „Coșul de cumpărături”.

  • Plata: Se poate efectua prin ramburs (la livrare) sau online prin card bancar (prin procesatori de plăți securizați).

7. DREPTUL DE RETRAGERE (RETUR) – CONFORM OUG 34/2014

Cumpărătorul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice fără invocarea unui motiv.

  • Excepție de la retur: Conform Art. 16, lit. e) din OUG 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele desigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă (ex: suplimente alimentare cu sigiliul rupt).

  • Costuri: Cheltuielile directe de returnare a produselor cad în sarcina Cumpărătorului.

8. GARANȚII ȘI CONFORMITATE

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de OUG 140/2021. Deoarece suplimentele alimentare sunt produse perisabile, garanția se aplică în limita termenului de valabilitate înscris pe ambalaj, cu condiția respectării instrucțiunilor de depozitare.

9. LIMITAREA RĂSPUNDERII ȘI SECURITATEA CIBERNETICĂ

  • RMS SUD EUROPA SRL nu răspunde pentru daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor după livrare.

  • Nu garantăm că site-ul va fi permanent disponibil sau fără erori tehnice. Utilizatorul este responsabil pentru securitatea propriului dispozitiv (antivirus, firewall).

10. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR ȘI LEGEA APLICABILĂ

  • Prezentul contract este guvernat de Legea Română.

  • Soluționare amiabilă: Orice reclamație se transmite la info@novofertil.ro.

  • Alternative: Consumatorii pot utiliza platforma de Soluționare Online a Litigiilor (SOL) a Comisiei Europene: ec.europa.eu/consumers/odr.

  • Instanța competentă: În cazul în care nu se ajunge la un acord, litigiul va fi tranșat de instanțele judecătorești din Călărași.

11. CLAUZE FINALE

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând, versiunea aplicabilă fiind cea afișată pe site la momentul plasării comenzii.

Ultima actualizare: 19.02.2026