Politică de Livrare și Transport
La Novofertil, ne dorim ca produsele comandate să ajungă la tine în cel mai scurt timp și în deplină siguranță. Mai jos găsești toate detaliile privind procesul de expediere.
Tarife Transparente de Livrare
Livrăm rapid în toată România prin FAN Courier, direct la domiciliu sau la cel mai apropiat locker Fan Box.
📦 1. Partenerul de Logistică
Pentru a-ți oferi cele mai bune opțiuni de transport, utilizăm platforma de integrare Ecolet. Prin intermediul acesteia, selectăm partenerul de curierat optim (ex: Fan Courier, DPD, Sameday, Urgent Cargus etc.) pentru ca livrarea să fie eficientă, în funcție de locația ta.
⏳ 2. Termenul de Livrare
- • Procesarea comenzii: Comenzile primite sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare.
- • Timpul de tranzit: După predarea coletului către curier prin platforma Ecolet, livrarea durează de regulă între 24 și 48 de ore (în zilele lucrătoare).
📍 3. Urmărirea Coletului (Tracking)
Odată ce comanda a fost expediată, vei primi (prin e-mail sau SMS, în funcție de datele furnizate) un număr de înregistrare al coletului (AWB). Acesta îți va permite să urmărești statusul livrării direct pe site-ul firmei de curierat selectate prin platforma Ecolet.
🔍 4. Recepția Produselor
Te rugăm să verifici integritatea coletului în momentul primirii. Dacă observi deteriorări majore ale ambalajului, urmează acești pași:
- Menționează acest lucru în procesul-verbal de predare-primire al curierului.
- Contactează-ne în maximum 24 de ore la adresa de e-mail info@novofertil.ro sau telefonic la +40720722470 pentru a soluționa problema.
🇷🇴 5. Destinații de Livrare
Momentan, livrările se efectuează exclusiv pe teritoriul României. Pentru livrări internaționale, te rugăm să ne contactezi în prealabil pentru a analiza fezabilitatea și a-ți oferi o ofertă de transport personalizată.