Politica de Livrare și Transport – Novofertil.ro

La Novofertil, ne dorim ca produsele comandate să ajungă la tine în cel mai scurt timp și în siguranță. Mai jos găsești toate detaliile privind procesul de expediere.

1. Partenerul de Logistică

Pentru a-ți oferi cele mai bune opțiuni de transport, utilizăm platforma de integrare Ecolet. Prin intermediul acesteia, selectăm partenerul de curierat optim (ex: Fan Courier, DPD, Sameday, Urgent Cargus etc.) pentru ca livrarea să fie eficientă, în funcție de locația ta.

2. Costul Transportului

Indiferent de destinație (pe teritoriul României) sau de greutatea coletului, taxa de transport este una fixă:

  • Tarif unic de livrare: 25 lei (TVA inclus).

  • Acest cost va fi afișat clar în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

3. Termenul de Livrare

  • Procesarea comenzii: Comenzile primite sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare.

  • Timpul de tranzit: După predarea coletului către curier prin platforma Ecolet, livrarea durează de regulă între 24 și 48 de ore (în zilele lucrătoare).

  • În perioadele aglomerate (Sărbători, Black Friday) sau în cazul condițiilor meteo nefavorabile, termenele de livrare pot suferi modificări, fapt ce va fi comunicat prin intermediul site-ului sau direct de către firma de curierat.

4. Urmărirea Coletului (Tracking)

Odată ce comanda a fost expediată, vei primi (prin e-mail sau SMS, în funcție de datele furnizate) un număr de înregistrare al coletului (AWB). Acesta îți va permite să urmărești statusul livrării direct pe site-ul firmei de curierat selectate prin Ecolet.

5. Recepția Produselor

Te rugăm să verifici integritatea coletului în momentul primirii. Dacă observi deteriorări majore ale ambalajului:

  1. Menționează acest lucru în procesul-verbal de predare-primire al curierului.

  2. Contactează-ne în maximum 24 de ore la adresa de e-mail [Adresa Ta de Email] pentru a soluționa problema.

6. Destinații de Livrare

Momentan, livrările se efectuează exclusiv pe teritoriul României. Pentru livrări internaționale, te rugăm să ne contactezi în prealabil pentru o ofertă personalizată.

Notă: Prin plasarea unei comenzi pe site-ul novofertil.ro, ești de acord cu termenii de livrare menționați mai sus.

Recomandări suplimentare:

  • Pagina de Check-out: Asigură-te că bifezi clar că transportul este 25 lei, ca să nu existe surprize la final.

  • Date de Contact: Nu uita să adaugi un număr de telefon sau o adresă de e-mail validă în textul de mai sus, unde am pus paranteze pătrate.