Informații Clienți

Politică de Livrare și Transport

La Novofertil, ne dorim ca produsele comandate să ajungă la tine în cel mai scurt timp și în deplină siguranță. Mai jos găsești toate detaliile privind procesul de expediere.

Tarif Unic de Livrare

Indiferent de destinație (pe teritoriul României) sau de greutatea coletului, taxa de transport este fixă.

25 LEI TVA inclus
* Acest cost va fi afișat clar în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii pe pagina de Check-out.

📦 1. Partenerul de Logistică

Pentru a-ți oferi cele mai bune opțiuni de transport, utilizăm platforma de integrare Ecolet. Prin intermediul acesteia, selectăm partenerul de curierat optim (ex: Fan Courier, DPD, Sameday, Urgent Cargus etc.) pentru ca livrarea să fie eficientă, în funcție de locația ta.

⏳ 2. Termenul de Livrare

  • •
    Procesarea comenzii: Comenzile primite sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare.
  • •
    Timpul de tranzit: După predarea coletului către curier prin platforma Ecolet, livrarea durează de regulă între 24 și 48 de ore (în zilele lucrătoare).
În perioadele aglomerate (Sărbători, Black Friday) sau în cazul condițiilor meteo nefavorabile, termenele de livrare pot suferi modificări, fapt ce va fi comunicat prin intermediul site-ului sau direct de către firma de curierat.

📍 3. Urmărirea Coletului (Tracking)

Odată ce comanda a fost expediată, vei primi (prin e-mail sau SMS, în funcție de datele furnizate) un număr de înregistrare al coletului (AWB). Acesta îți va permite să urmărești statusul livrării direct pe site-ul firmei de curierat selectate prin platforma Ecolet.

🔍 4. Recepția Produselor

Te rugăm să verifici integritatea coletului în momentul primirii. Dacă observi deteriorări majore ale ambalajului, urmează acești pași:

  1. Menționează acest lucru în procesul-verbal de predare-primire al curierului.
  2. Contactează-ne în maximum 24 de ore la adresa de e-mail info@novofertil.ro sau telefonic la +40720722470 pentru a soluționa problema.

🇷🇴 5. Destinații de Livrare

Momentan, livrările se efectuează exclusiv pe teritoriul României. Pentru livrări internaționale, te rugăm să ne contactezi în prealabil pentru a analiza fezabilitatea și a-ți oferi o ofertă de transport personalizată.

Notă: Prin plasarea unei comenzi pe site-ul novofertil.ro, ești de acord cu termenii și condițiile de livrare menționați în prezenta politică.